Menedzserképző Központ Webinárium

„Már megint miért hagytam, hogy ne az történjen, amit én szeretnék?”
„Miért nem álltam ki magamért, és miért mondtam le az érdekeimről?”
„Lehet, hogy túlzásba estem azzal, hogy megint én akartam nyerni?”

Ismerősek ezek a mondatok?

Az egymásnak feszülő érdekek, nézetkülönbségek a mindennapjaink részét képezik, de a törekvés a hatékony együttműködésre – a munkánkban és a magánéletünkben is –, kiemelt fontossággal kell hogy bírjon. Ezért érdemes elsajátítanod a konfliktuskezelés eszközeit!

Hogyan tudnak a jól kezelt konfliktusok lehetőségként szolgálni?

A konstruktív konfliktusok:
✔ fejlesztik a problémamegoldó készségeinket
✔ elősegítik új stratégiák kialakítását
✔ elmélyíthetik kapcsolatainkat
✔ a pozitív érzelmeket erősítik
✔ az ötleteink, véleményeink kreatívan tudnak kifejezésre jutni

Kiknek ajánlott részt venni a képzésen?

✔ akik konfliktuskezelési eszközök hiányával küzdenek
✔ akik régóta elhúzódó konfliktusaik kezelésére szeretnének megoldást találni
✔ akik szeretnének a környezetüknek segítséget nyújtani konfliktusok kezelésében
✔ akik szeretnének a helyes visszajelzésadás és fogadás technikákkal jobb együttműködéseket elérni

Milyen helyzetekben használhatjuk a konfliktuskezelési eszközöket?

✔ a mindennapi munkánkban munkatársainkkal, ügyfeleinkkel való kommunikációban
✔ tárgyalási helyzetekben
✔ a magánéletünkben

Vegyél részt a képzésen, tapasztald meg milyen az, amikor a jó kommunikációddal hegyeket tudsz megmozgatni!

A webináriumon elvégzett konfliktuskezelési profil teszt segítségével mindenki be tudja majd azonosítani a maga jelenlegi konfliktuskezelési stílusát. Többek között saját, a résztvevők által hozott helyzetekkel dolgozunk, szituációkat elemzünk és megoldásokat dolgozunk ki azokra.

A konfliktuskezelési technikák elsajátításának hatására:
✔ magabiztosabban kommunikálunk és megyünk bele vitás helyzetekbe, mert a konfliktuskezelési módszerek ismerete mankót ad
✔ könnyebben képviseljük önmagunkat vitás helyzetekben
✔ win-win helyzeteket teremtünk, jobb emberi kapcsolatokat alakítunk ki
✔ képesek vagyunk a másik félre hatást gyakorolni
✔ képesek vagyunk egyes konfliktusos helyzeteket megelőzni, kevesebb konfliktus lesz a munkánkban és a magánéletünkben

Milyen részekből áll majd a webinárium?
- gyakorlatközpontú elmélet, azonnal beépíthető eszközök
- gyakorlatok: videóanyagok, teszt, játékos feladatok, esettanulmányok

Tematika
- Mi a konfliktus, a vita és a probléma?
- A konfliktusok mennyisége, összetétele
- A konfliktusok tárgya, forrása, kimenetele
- Konfliktuskezelési stílusok (Thomas-Kilmann modell alapján) és azok beazonosítása; saját konfliktuskezelési stílusunk meghatározása konfliktuskezelési profil teszttel
- Problémamegoldó beszélgetés
- Problémamegoldási, döntéshozatali készség erősítése FILÉ technikával
- Önérvényesítés és problémamegoldás FÉKEK-modell segítségével
- Visszajelzések adása: hogyan adjunk helyesen pozitív és negatív visszajelzéseket?
- Visszajelzések fogadása: hogyan fogadjuk helyesen a pozitív és a negatív visszajelzéseket?
- Egyéb konfliktuskezelési módszerek

A webinárium vezetője: Ács Nóra tréner, life coach, ügyvezető, Menedzserképző Központ

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK

❯  Technikai információk: Az online képzésen való részvételhez mikrofon és webkamera használatát szeretnénk kérni az esemény interaktivitása miatt. A képzéshez a Zoom nevű meeting szoftvert használjuk.
❯ A képzésre cégek képviselőit és magánszemélyeket is egyaránt várunk!
❯  Az eseményen közös gondolkodás és információátadás zajlik, az nem irányul kompetencia-kialakításra és fejlesztésre, végzettséget nem ad.
❯  A programváltoztatás jogát a Menedzserképző Központ fenntartja!